Archive for the ‘Жизнь’ Category

Понаблюдала за тем, как несколько крупных эзотерических пабликов опубликовали рекламу бесплатной диагностики от женщины с серьезным психическим расстройством и какое количество желающих получить эту услугу туда набежало. При этом, конечно, расстройство и заболевание — не стигма и не приговор, куча прекраснейших знакомых мне по сети людей, имея проблему в этой сфере, продолжают жить, работать, поддерживают социальные связи, но в данном случае все довольно серьезно (и грустно), а медикаменты успокаивают, но не возвращают к вменяемости, к сожалению (и я не уверена, что человек дееспособен официально). Чтобы убедиться в том, что у человека серьезные проблемы, нужно всего лишь полистать его стену — тексты выделяются даже на общем мутном фоне того, к чему привыкли в эзотерике и в пабликах.

Я долго молчала на эту тему, потому что какая разница, есть у человека диагноз или нет, если а) сейчас я задену тех 90% замечательнейших людей, у которых диагноз есть, но они справляются как-то, б) диагноз не равен невменяемости вот ни разу; в) вообще в эзотерической сфере даже здоровые по официальным меркам люди несут дичь (какая разница, кто тебе задвигает, что на тебе 10 магических воздействий), но тут это хотя бы очень легко было проверить. Скажем, если человек ловит чертей и белочек по комнате, вы же не будете к нему обращаться, правда? Ну вот тут примерно то же.

Конечно, такое стремление людей что-то продиагностировать у себя любым способом показательно, кандидаты на премию Дарвина это, я все понимаю.

Но вот это вообще все, что нужно знать о пабликах, сети, «все побежали и я побежал», магических блоггерах и т.д. Просто помните, пожалуйста, что обращаясь к человеку в сети, вы его не знаете. Совсем.

Read Full Post »

Читаю «Анатомию преступления». Любопытно, как порой все складывается.

Скажем, Конан Дойль не очень любил серию про Шерлока Холмса. Он хотел писать уже про что-то другое, а издатель хотел Шерлока Холмса, потому что аудитория одобряла и это был прибыльный персонаж. Конан Дойль даже убил в какой-то момент Холмса, введя в действие Мориарти, но потом уступил уговорам издателя (кушать хочется всем) и продолжил записки о Холмсе.

Он считал этого персонажа как раз не самым лучшим своим творением. Правда, Конан Дойль увлекался дедуктивным методом сам, как известно, потому и получилось у него, пожалуй, так живо и интересно описать это.

А в 1910 году Эдмон Локар взял да и открыл криминалистическую лабораторию. Он был поклонником этих «записок». Холмс утверждал, что изучал пепл от разных сортов табака – Локар опубликовал доклад «Анализ следов пепла» и написал семитомный учебник по криминалистике. «Каждый контакт оставляет след» — это его формулировка, она, как вы понимаете, важную роль сыграла в криминалистике. Это сейчас мы знаем, что следы всегда есть, даже если нет отпечатков пальцев: ДНК, волокна с одежды и т.д. Есть полигоны, на которых изучают воздействие на тело человека различнейших факторов. А Локар сформулировал принцип, по которому сейчас это все изучается.

Нельзя сказать, что Шерлок Холмс (как и его реальный прототип) «взялись из ниоткуда» и были совсем уж уникумами со своим дедуктивным методом. Так-то, конечно, пытливость ума и до того помогала людям раскрывать преступления – взять хотя бы китайский трактат 1247 года о судебной медицине, в котором рассказывается про одного судью: тот дотошно выяснил, что человек убит был серпом, а не чем-то еще (он попробовал разные орудия на туше коровы), а потом приказал, чтобы мужчины селения встали со своими серпами перед ним: серпы были чистые, конечно, но над одним из них очень быстро появились мухи, почувствовавшие запах крови (убийца серп вытер, а вымыть так, чтоб он не пах, не смог или не догадался).

То есть идеи попробовать на практике разные инструменты, понаблюдать действие разных факторов, а потом сопоставить это все с помощью дедуктивного метода, понятное дело, приходили в голову разным людям. Но я не думаю, что Локар имел возможность читать тот китайский трактат, а вот «Записки о Шерлоке Холмсе» читал упоенно.

И мне эта связь видится очень примечательной: вроде, не самый любимый персонаж писателя, не самая удачная, по его мнению, работа – а какой след , реально влияющий на жизнь такого количества людей.

Это я к тому, что не всегда мы можем предугадать, какое влияние что из наших действий окажет. И к слову о «предназначении», которое люди так любят искать. Иногда огромное влияние на мир оказывает вовсе не самая «творческая» наша работа и, с нашей точки зрения, необязательно самая удачная.

Read Full Post »

Погадала на запросах яндекса. Я люблю такие гадания (самым точным было когдатошнее мое гадание самой себе на рекламе в глянцевом журнале. Оно сбылось с точностью до запятой).

Мой вопрос был «Как там с работой в следующем году?» Ответ был «Эльбрус наш родимый».

Значит, все в порядке, мы все там же, в привычной и любимой обстановке 🙂

Read Full Post »

Сегодня отправила заказчице. 300 листов, две закладки, бумага 110 г/м, натуральная кожа.
SONY DSC

Другие книги можно посмотреть и заказать здесь.

Read Full Post »

Цех

Задумалась тут о таком понятии как Цех.

Оно подразумевает определенные правила поведения, негласно принятые, что любой коллега тебе сестра или брат, и нужно беречь эти взаимосвязи, оберегать, не выносить сор из избы и т.д.

Несмотря на то, что многие срачи действительно дурно пахнут, они пахнут так не потому, что кто-то решил что-то прояснить, а из-за поведения сторон в процессе этого, когда все скатывается на «разборки».

Что же до Цеха, мне кажется, что это понятие родилось в те времена, когда в русскоязычной сети было мало людей вообще, все друг друга знали, и на этом основании дружили и считали друг друга молодцами.

Но по мере того, как сеть становилась все многолюднее, в нее прибывало и тех, с кем ты в жизни просто никак бы не пересекся. Мешанина из «людей разного круга» все равно распадается, по закону социальных групп, на маленькие подгруппы. Все равно все кучкуются по уровню образования, образу жизни, доходам, интеллекту, ценностям. «Цехом» же мы привыкли называть что-то, что по отношению к нам лежит относительно близко: знакомых лично нам. Да и то сказать — оффлайновые да и онлайновые знакомства в нашей сфере часто бывают шапошными по принципу «френд моего френда».

И через одного вам лично знакомый френд будет иметь во френдах «девочки, мои красотулечки, записываемся на [ноготочки] мантры обогащения, сегодня со скидкой» — человека. Который ничем не плох сам по себе, кроме того, что он не вашего круга.

Нет потому что никакого такого особого круга. Есть разные кучки людей, некоторые из которых действительно знают друг друга и некоторые из которых друг другу нравятся. А вот профессиональной среды – я бы сказала, что нет и быть не может, слишком разношерстно это множество людей. И если среди этого количества разношерстных повезло встретить тех, кто нравится лично и кто «оооо, сестра по ремеслу!», то и хорошо. А если нет, так то и не было задумано.

PS: Это я отдала шкатулку, доделываю книгу, отследила уже ушедшие заказы, убедилась, что мои отчисления в пенсионный и медицинский фонды ушли и дошли, что отчетность мне сдавать только с 1 января, что учет бланков строгой отчетности ведется, что у меня занесены все доходы в Эльбу, решила поразмышлять о вечном 😀

Read Full Post »

Книги

Подумав и прислушавшись к настроению, взяла с полки не «Анатомию преступления», а «Малую психиатрию большого города», последний экземпляр которой я купила недавно на Озоне.

Исследованию больше 30 лет (многие истории в книге — 30е-60е годы прошлого века), и мне очень интересно, был бы сейчас у психиатров другой взгляд на историю болезни, были бы в каких-то случаях другие диагнозы; в каких случаях диагноз был «сам по себе», а в каких ситуация усугубилась в результате постановки диагноза.

Читается, как роман.

А потом мне в ленту упала реклама от империи мощнейших ведьм, где мне обещали рассказать, как создавалась Земля под гипнозом (то ли рассказать под гипнозом, то ли создавалась она под ним), когда она столкнется с Нибиру и кто ее создавал (действительно, кто же мог создать Землю…) Прямо очень в тему.

Read Full Post »

К предыдущему

И вдогонку к предыдущему, а то, кажется, меня снова можно неправильно понять (по комментам я поняла, что можно).

Этот способ работает — не всегда. Для него нужны рычаги. И ресурсы. В случае опустошенности, отсутствия сил — это все потом.

Его не надо применять всегда!

Есть случаи, когда это не только бесполезно, но и опасно.
Какие-то истории с криминальными разборками из-за бабла (не из комментов, а известные по новостям и личным рассказам) я оставлю в стороне, потому если твоя жизнь пересекается с людьми из полукриминала и криминала (даже если ты под соусом «великой черной магии» действуешь), если ты не очень гигиеничен, то сам ты себе злобный буратино. А те, кто в эту сферу влез, должны понимать свои риски сами.

И я вспомню анекдот, только он матерный.

Летят ворона, заяц и волк в самолете. Ворона говорит:
— Ой, а давайте вы…бываться!
Заяц и волк подумали-подумали, смотрят, ворона пляшет, песни поет, вы…ебывается, одним словом, и тоже начали, штурвалы побросали.
Самолет начинает падать. Ворона:
— А давайте еще сильнее вы…бываться!
Волк с зайцем за ней еще сильнее наподдали.
Самолет падает!
Ворона:
— Ну, а теперь полетели!
— Да мы ж не умеем!
Ворона, удивленно:
— А чего тогда вы…бывались?

Так что в любом случае мозги включать надо.

Read Full Post »

Тут Лиса написала прекрасный пост про оседание на пол под елкой, и там было несколько историй. Одна из них напомнила мне тему, о которой я хотела было написать, но откладывала (да кому, да зачем), а сейчас думаю – а вдруг кому полезно будет.

Тема эта – про невыполнение обязательств (часто – денежных). Сделал, были договоренности, а тебе говорят: «Ну, мы сейчас всем семейством в отпуск съездим, а потом тебе заплатим, подожди до после праздников» (это была реальная история, семейство аргументировало тем, что оно многочисленнее и им нужно. Вариант, что мне тоже нужно, в голову не приходил).

Так вот – это очень частая ситуация. «Сначала себе, потом тем, кому должен» — подход очень многих людей. Возмущаться им бесполезно, это «наглость второе счастье» и она входит в привычку, потому что часто прокатывает. Вежливый человек оседает и ждет, потому что трата эмоционального ресурса.

Проблема в том, что его ожидание тоже его поджирает, как и то, что он в вынужденной ситуации не по своей воле.

Итак. Не всегда этот путь работает – есть случаи, когда нет и все. Но попробовать во многих случаях стоит.

Как-то раз я столкнулась с тем, что в компании, в которую я недавно пришла, не было денег, чтобы выплатить нормально зарплату и аренду, о чем сотрудники и узнали. Был большой долг клиентов (разных!) перед компанией, которая свои услуги оказала, но оплату не получила. По тем временам долг был на нехилые деньги – как раз на зарплату всем бы и хватило.

Ну и я сказала: дайте мне, сейчас посмотрим, что можно сделать.

Помните, я про издательство писала? Ну вот там нас и научили не расцеплять хватку, пока не получишь нужное. Товары в магазине пересчитывать. Не уходить без ответа. На копии получать печать о том, что твое письмо приняли. Не верь, не бойся, не проси, короче.

Я взяла список должников и стала их обзванивать. До этого с ними работали сотрудники, которые оказывали услуги, поэтому они просто ждали, пока оплатят.

Диалог был примерно следующим:
— Добрый день! Это компания такая-то, меня зовут так-то [и я — ваши неприятности, зчркнт]. Вы заказывали услуги по договору, срок оплаты был месяц назад; подскажите, когда будет платеж?
— У нас нет денег.
— А когда они будут?
— Мы не знаем, в течение десяти дней, а может, позже.
— Простите, этот ответ не подходит. Платеж должен был быть проведен месяц назад. Как мы поступим?
— Я не уполномочен отвечать, я не знаю.
— Тогда подскажите, кто уполномочен, и свяжите меня с ним.

Иногда они говорили, что сейчас не могут ответить на этот вопрос, позвоните позже. Я говорила, что позвоню им через час. Я звонила через час. Если вопрос не решился, я назначала еще час и снова звонила ровно в отведенный срок с неизбежностью ядерного взрыва.

Так или иначе я добивалась сведений о точном времени платежа. Иногда я для этого давила и говорила о штрафах (см. договор), неустойках (см. договор) и арбитражном суде (см. договор). И мне называли «два дня».

Через два дня я звонила:
— Здравствуйте! Компания такая-то, меня зовут так-то. Мы говорили об оплате два дня назад; подскажите, вы оплатили?
— Дааааа!!!!
— Номер платежки и дату назовите, пожалуйста.

В большинстве случаев платежки не было.

— Я перезвоню вам в конце дня, пожалуйста, мы ожидаем оплату к этому сроку.

За неделю из 15, что ли, неоплаченных счетов, неоплаченных осталось, если не ошибаюсь, 3 (и те тоже были оплачены в скором будущем), зарплату все получили.

Я получала грандиозное удовольствие: я люблю добывать, а если кто-то убегает, так даже интереснее, волка кормят ноги. А компания моя — деньги на зарплату всем.

При этом я не скандалила (ну, я аккуратно переходила с мягкого приветствия на вежливое, но сильное давление, и даже обороты про суд звучали очень вежливо, но все равно неприятно). Как я сейчас поняла, говорила я примерно тоном Долорес Амбридж из Гарри Поттера — очень приветливым и даже местами елейным. Но с неотвратимостью носорога.

И еще очень важный момент: необходимо быть неприятным, по нарастающей. Заставлять нервничать. Говорить уверенно, без заискивающих и просящих интонаций. От ваших вежливых интонаций должно быть ощущение, что вы принесли глад, мор, войну и доброе утро понедельника, и что вы можете быть очень, очень неприятны. Что вы умеете и любите неприятности людям создавать. Что вы можете быть плохим врагом и ваш любимый костюм, как у Вовочки, — одеться во все коричневое и испортить всем праздник.

При этом строить фразы так, чтобы придраться к вам было нельзя.

Иногда я звонила в одну компанию раз десять, прежде чем они понимали: нет, с них не слезут.

Да, повторюсь, это не всегда работает (иногда вам просто не хотят платить, а у вас нет рычагов совсем!). Но иногда оно срабатывает, и даже часто срабатывает, а слова «у нас все уехали, денег нет» означает «вы вежливый и отъебётесь».

Очень полезно утвердиться в мысли, что вот это транслируемое «да ты неудобный какой-то, как тебе не стыдно» должно разбиваться, как об стенку горох, потому что от тебя хотят, чтобы ты за так сделал другому хорошо, а он хочет проехаться на свои острова (а тебе типа не надо). Поэтому есть смысл не играть по правилам и на слова «У нас все уехали» спрашивать: «Кто заменяет?» «Кто уполномочен?» «А давайте, вы найдете их там, где они уехали, и они по телефону согласуют» (потому что в век электронных платежей и телефонов/почт зайти в онлайн банк и оплатить не проблема. Ой, да, конечно, они на островах ничего не могут, электронной подписи нет, ну-ну. Все есть, только с пальмы слезать не хочется.

Очень полезно бывает побыть проблемным (проблемных не любят, но вам не любовь нужна, а деньги). И оказывается, что внезапно все возможно, все находится, но нужно подъехать на бронетранспортере и через щелочку спросить, как Жванецкий. Не по жизни скандальным и проблемным (умение договариваться никто не отменял! Психоз и умение добиваться своего не одно и то же), а в некоторых ситуациях.

«Да ну, мелочь, это мне урок» — погодите, пока не попробуете получить взад свое. Потому что эта мысль тоже будет вас подъедать.

Очень важно сделать в этой ситуации что-то по своей воле, потому что вообще она – про принуждение вас, а воля – не тот ресурс, которым нужно поступаться.

Если вы принесли письмо с претензией – делайте копию, пусть распишутся, что приняли. Позвонить и узнать, как продвигается. Вы не знаете? Соедините меня с тем, кто знает.

Дали расплывчатый ответ? Подождите, давайте уточним.

Позвоните завтра? Хорошо, я позвоню через час, надеюсь, что проблема будет решена к тому моменту.

Простите, дорогой неоплачивающий клиент, вы потеряли возможность получать заказы наложенным платежом, отныне вы все получаете только по предоплате. И мы подумаем, работать ли с вами.

Мы присылали вам письмо с претензией. Подскажите, пожалуйста, фамилию-имя, а также должность сотрудника, которому распределено это письмо. Никому не распределено? Вы уже передали письмо вашему руководству? Кстати, подскажите его фамилию-имя и должность. А контактные телефоны? А когда передадите? Я позвоню через десять минут. Кому распределили? Фамилию-имя, должность? Сколько будет решаться вопрос? Я позвоню не через неделю, я позвоню вам завтра.

И звоните завтра, и слышите уставший голос «Ну я же говорю, что я не могууууу пока перечислить, вот дирееектор подъедет…» [давай, давай, уже падай с ветки, усталая моя, что ж ты цепляешься за нее ослабевшими руками, я внизу сижу и жду тебя с нетерпением] «Когда? Ну через чааааас!» [бинго! Звоним через час и забираем добычу]

Вы нарушили сроки поставки моего заказа. Да, я понимаю. Мне же полагаются за это бонусы? В каком количестве? Когда? О, отлично, договорились.

А не спросишь – не будет бонусов!

Иногда дешевле дать, чем объяснить, что вас не хотят. «Как зовут вашего налогового инспектора? – А никак не зовут, он сам, гад, приходит».

Не всегда работает, повторюсь. Это не панацея. Но очень приводит в тонус — не догоните, так хоть согреетесь, уже радость! И возвращает ресурс.
А главное – иногда и бабло!

IMG_8104

Read Full Post »

Очень удобно: когда чуешь, что будут заказывать, и начинаешь это делать заранее 😀

Read Full Post »

Когда-то давно я работала в одной государственной конторе (правда, она была хозрасчетная: сколько поработал, столько и полопал) при Минприроды.

Контора помимо прочего издавала сборники законов и нормативных актов по теме. Я застала те времена, когда ISBN еще не был обязательным атрибутом, а книги верстались в пейджмейкере 😀

Так вот поскольку у нашего начальства были высокие стандарты (за которые я благодарна), а изданные сборники считались официальными, в книге не должно было быть ошибок. То есть совсем. То есть ни одной пропущенной запятой. А поскольку законы, указы и прочее уже были кем-то подписаны, они должны были предстать в книге ровно в том виде, в котором они подписаны.

Часть этих указов мы же и готовили, и я набирала их этими самыми руками, поэтому какие-то тексты у нас уже были (а, да, в них тоже, естественно, не должно было быть ошибок). Частично мы набирали их с ксерокопий.

А после того, как все было набрано и сведено в файл, мы это вычитывали снова. Три раза. Это помимо того, что тексты мы сначала проверяли у себя на компьютере, потом мы еще проверяли их в распечатке, перед тем, как отдавать в вёрстку в соседнюю комнату и тем более — в типографию. С тех пор я вижу невооруженным глазом разные межстрочные интервалы в тексте (по ощущениям это примерно как металлом по стеклу).

Мы читали эту штуку вслух. Садились вдвоём с другой девушкой, одна читала один экземпляр вслух, другая следила глазами на своем экземпляре. Так становились видны ошибки. Читали по слогам, проговаривая запятые и точки (в одиннадцать вечера в воскресенье).

Это я к чему.

Я отослала итоговый файл книги (теперь его будут смотреть и готовить к изданию) и страшно счастлива, что мне не нужно было читать его три раза вслух по слогам. Это чувство жило со мной на протяжении последней недели.

Хотя мысль, что там в одном колонтитуле не совсем тот стиль, какой в остальном тексте, иначе колонтитул не влезал, заставляет издательскую девочку во мне корчиться в судорогах.

Read Full Post »

Older Posts »